আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
77dac প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
কেন 77dac আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
77dac কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি ঠিক জানবেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
তথ্য সংগ্রহ
77dac প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আপনি যে তথ্য প্রদান না করতে চান, তা প্রদান করতে বাধ্য নন — তবে কিছু তথ্য ছাড়া পরিষেবা গ্রহণ সম্ভব নাও হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করি, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন সময়কাল। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর) সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এগুলো পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | পরিচয় যাচাই |
| জন্ম তারিখ | বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+) |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকিজ ও লগ ডেটা | পরিষেবা উন্নয়ন |
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 77dac কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। তথ্যের ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনার প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এছাড়া দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং ইতিহাস পর্যবেক্ষণেও তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে মূল পরিষেবা গ্রহণে কোনো সমস্যা হবে না।
-
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা — নিরাপদ লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা
-
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ — পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ
-
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পরিচালনা
-
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট — আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান
-
প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা
-
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা
-
পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
-
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা
তথ্য শেয়ারিং
77dac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা নির্দিষ্ট চুক্তির আওতায় এবং কঠোর গোপনীয়তা শর্ত মেনে করা হয়।
পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আইনগত কর্তৃপক্ষ
আইনগত বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
প্রযুক্তি অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, হোস্টিং এবং নিরাপত্তার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করে।
AML যাচাইকারী
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থার সাথে KYC তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
বিজ্ঞাপনদাতা ও দালাল
77dac কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77dac প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতে সম্মতি দেন।
আবশ্যকীয় কুকিজ (Essential Cookies) ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্ম ডেটা প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প নেই কারণ এগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies) আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে প্রেফারেন্স। বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies) প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ মুছে ফেললে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
কুকিজের ধরন
-
আবশ্যকীয় কুকিজ — সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
-
কার্যকারিতা কুকিজ — ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ
-
বিশ্লেষণ কুকিজ — ট্র্যাফিক পরিসংখ্যান ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ
-
নিরাপত্তা কুকিজ — প্রতারণা শনাক্তকরণ ও CSRF সুরক্ষা
তথ্য নিরাপত্তা
77dac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়।
২৫৬-বিট SSL
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পাঠোদ্ধার করা অসম্ভব।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ করে। রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা রয়েছে। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য এটি সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
নিয়মিত অডিট
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করেন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
77dac প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করার প্রতিশ্রুতি দিই। অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। যথাযথ যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে।
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আপত্তি
সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় গৃহীত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মানবিক পর্যালোচনার আবেদন করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি মূল পরিষেবায় প্রভাব ফেলবে না।
তথ্য সংরক্ষণকাল
77dac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, যা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও কর বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর সংরক্ষিত থাকতে পারে।
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ রেকর্ড ২ থেকে ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পরে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলা হয়।
সংরক্ষণকালের সারসংক্ষেপ
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫–৭ বছর |
| KYC নথি | বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ২–৩ বছর |
| লগ ও নিরাপত্তা ডেটা | ১২ মাস |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা | ২ বছর পর পর্যালোচনা |
নীতি পরিবর্তন
77dac সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।
প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে। আমরা গোপনীয়তা নীতির ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।
যোগাযোগ করুন
-
ইমেইল
[email protected] -
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়) -
প্রতিক্রিয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং উপভোগ করুন
77dac-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।