77dac নিয়ম ও শর্তাবলী
77dac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
77dac-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ন্যায্য পেমেন্ট নীতি
77dac নিশ্চিত করে যে সমস্ ত পেমেন্ট স্বচ্ছ ও সময়মতো প্রক্রিয়া করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
বোনাসের শর্তাবলী
সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।
দায়িত্বশীল গেমিং
77dac দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সমস্যা অনুভব করলে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, বিরতি গ্রহণ বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা ব্যবহার করুন।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77dac প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি। 77dac.net ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
77dac একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার এবং ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।
77dac যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যদি কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
77dac প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতা যাচাই না করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বাতিল করার অধিকার 77dac-এর রয়েছে।
নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
- বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন
- আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে
- আগে থেকে কোনো সক্রিয় 77dac অ্যাকাউন্ট না থাকা
- সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় না থাকা
ধারা ২.১
পরিচয় যাচাইকরণ
77dac যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
ধারা ২.২
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ধারা ২.৩
তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন এলে (যেমন: ফোন নম্বর, ঠিকানা) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
ধারা ২.৪
নাবালকদের সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
77dac বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং তা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। বোনাস অর্থের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।
সফল উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে বা প্রযুক্তিগত কারণে সময় বেশি লাগতে পারে। ব্যাংক ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77dac যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে।
ডিপোজিট নিয়মাবলী
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
- bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard গ্রহণযোগ্য
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রযোজ্য
উইথড্রয়াল নিয়মাবলী
- উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক
- ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে
- বোনাস ব্যালেন্সে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক
- সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
- দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
77dac বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস উইথড্রয়ালযোগ্য করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক হিসেবে নির্ধারিত হয় এবং প্রতিটি বোনাসের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
ধারা ৪.১
ওয়েলকাম বোনাস
প্রথমবার ডিপোজিটকারী নতুন সদস্যরা ওয়েলকাম বোনাসের যোগ্য। এই বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রদান করা হয় এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
ধারা ৪.২
বোনাসের মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
ধারা ৪.৩
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ধারা ৪.৪
ফ্রি স্পিন
ফ্রি স্পিন বোনাস নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহারযোগ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ও ওয়েজারিং শর্তের আওতায় পড়ে।
ধারা ৪.৫
প্রমোশন পরিবর্তন
77dac যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
ধারা ৪.৬
ক্যাশব্যাক অফার
ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট সময়কালে হারানো নেট পরিমাণের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
77dac প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল সহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব। 77dac কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
প্ল্যাটফর্মে প্রদানকৃত সকল তথ্য, গেম ফলাফল এবং পরিসংখ্যান কেবলমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বে নির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ স্বাধীন র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।
-
সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তথ্য আপ-টু-ডেট রাখতে হবে
-
লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে শেয়ার করা যাবে না
-
নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে
-
অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে
-
দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে এবং বাজেটের মধ্যে থাকতে হবে
-
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানাতে হবে
-
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে হবে
-
বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থই জমা দিতে হবে — মানি লন্ডারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো 77dac প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, গেম ম্যানিপুলেশন, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট বা হ্যাকিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অবৈধ বা অজ্ঞাত উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 77dac আন্তর্জাতিক মানের AML নীতি অনুসরণ করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানায়।
একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বোনাস সুবিধা গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
গেম খেলার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সমস্ত গেম মানব খেলোয়াড়দের জন্য।
নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সমস্ত লেনদেন অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে হতে হবে।
লাইভ গেম বা মাল্টিপ্লেয়ার গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা বা গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
77dac নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব বিজ্ঞপ্তিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। তবে বৈধ রিয়েল মানি ব্যালেন্স যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন মেয়াদে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ
- মানি লন্ডারিং সন্দেহ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে
- ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় আবেদন
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
যদি কোনো গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
অভিযোগ দায়ের করতে ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব এবং তদন্ত শুরু করব।
77dac-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে যদি ব্যবহারকারী 77dac-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে বিষয়টি উপস্থাপন করতে পারেন। উভয় পক্ষই স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফলে অনিয়ম হলে, 77dac তদন্তের পর প্রয়োজনে লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যত দ্রুত সম্ভব বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ
- ধাপ ১: সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান
- ধাপ ২: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পান
- ধাপ ৩: তদন্ত প্রক্রিয়া শুরু হয়
- ধাপ ৪: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
- ধাপ ৫: প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতা
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন অথবা সরাসরি 77dac-এ যোগ দিন।